İşçi veya işveren alacağı ile tazminat taleplerinin önemli bir bölümünde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
Başvuruda talep kalemlerinin açıkça belirtilmesi, görüşmelerin doğru taraflarla yürütülmesi ve anlaşma belgesinin sonuçlarının anlaşılması gerekir. Arabuluculukta konuşulan her tutar veya teklif kendiliğinden bağlayıcı değildir; bağlayıcılık imzalanan anlaşma belgesiyle doğar.
Anlaşma sağlanamazsa son tutanakla dava açılabilir. Zamanaşımı, fesih tarihi, ücret bordroları, banka kayıtları, çalışma çizelgeleri ve tanık delilleri dava aşamasında önem kazanır.
Arabuluculuk yalnızca usuli bir aşama olarak değil, delil ve hesap durumu görülerek gerçekçi çözüm üretme imkanı olarak değerlendirilmelidir.